Privatlivspolitik

Dataansvarlig

Servicespor v/ Frederik, Danmark. Spørgsmål om behandling af personoplysninger sendes til Frederik@servicespor.dk.

Hvilke oplysninger behandler vi

• Kontooplysninger: navn, e-mail og firmatilknytning for brugere, der logger ind.
• Firmadata: firmanavn, kontaktperson, telefon og e-mail.
• Driftsdata: lokationer, adresser, udstyr, servicelog, resuméer og vedhæftede fotos.
• Henvendelser: navn, firma, e-mail, telefon og beskedindhold fra kontaktformularen.
• Betalingsdata: abonnements- og ordrestatus. Kortoplysninger håndteres udelukkende af Stripe.
• Teknisk log: IP-adresse og tidspunkt i forbindelse med spamsikring og fejlsøgning.

Formål og grundlag

Vi behandler oplysningerne for at levere tjenesten (aftale), for at kunne besvare henvendelser og yde support (legitim interesse), og for at overholde bogførings- og regnskabskrav (retlig forpligtelse).

Databehandlere

Vi bruger underleverandører til hosting, database, e-mail og betaling. De behandler kun data efter vores instruks og inden for EU/EØS eller på et gyldigt overførselsgrundlag. Servicefirmaet, der anvender Servicespor, er dataansvarlig for de oplysninger, firmaet selv registrerer om sine kunder; Servicespor er databehandler for disse.

Opbevaring

Driftsdata gemmes, så længe kontoen er aktiv. Henvendelser fra kontaktformularen slettes senest 24 måneder efter, sagen er afsluttet. Bogføringsmateriale gemmes i 5 år efter regnskabsårets udløb.

Cookies

Servicespor bruger kun nødvendige cookies og lokal lagring til at holde dig logget ind og til at gennemføre betaling. Vi bruger ikke reklame- eller trackingcookies, og der indsamles ikke adfærdsprofiler.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning og dataportabilitet samt til at gøre indsigelse. Skriv til Frederik@servicespor.dk. Du kan klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling.