Servicespor

Drift og vedligehold

Et vedligeholdelsessystem, der starter ved anlægget — ikke ved regnearket

De fleste servicefirmaer har styr på arbejdet. Det, der skrider, er overblikket: hvilke anlæg der mangler eftersyn, og hvad der egentlig skete sidste gang. Servicespor lægger historikken på udstyret, så den findes af den, der står foran det.

Fra papirlog til digitalt vedligehold

Den klassiske servicelog er en mappe i teknikrummet eller et regneark på en fællesdrev. Begge dele virker, indtil nogen skifter job, kontoret flytter, eller anlægget får en ny driftsansvarlig. Så starter overblikket forfra — som regel med et ekstra besøg, der skal betales af nogen.

Et digitalt vedligeholdelsessystem løser ikke problemet af sig selv. Det gør først en forskel, når det er hurtigere at registrere end at lade være. Derfor er indgangen her et mærke på anlægget: scan, se historik, skriv besøget, færdig. Ingen søgning efter det rigtige anlægsnummer, ingen efterregistrering på kontoret.

Systemet er fagneutralt og bruges på tværs af el, VVS, ventilation, porte og brandmateriel. I bestemmer selv kategori og interval på hvert mærke, og dashboardet samler det, der er overskredet eller snart forfalder — pr. lokation.

Hvad systemet gør

Udstyret bærer sin egen journal

Hvert anlæg får en unik kode. Scanningen åbner præcis den historik, der hører til — ikke en søgning i en liste.

Terminer der regner sig selv

Sæt et interval pr. mærke. Systemet viser, hvad der er overskredet, hvad der er snart, og hvad der mangler interval.

Registrering fra mobilen

Noter, fotos og udbedringer skrives ind på stedet. Ingen kladder på bagsiden af en følgeseddel.

Adskilt intern og kundevendt tekst

Interne tekniske noter bliver hos jer. Kunden ser resuméet, status og næste termin — pr. adresse.

Sådan kommer I i gang

  1. 1

    Opret firma og lokationer

    Adresserne først. Alt udstyr hænger på en lokation, så kunden får ét samlet overblik.

  2. 2

    Print og sæt mærker op

    Generér koder, print dem selv, og aktivér dem med kategori og interval på stedet.

  3. 3

    Log hvert besøg

    Note, kunderesumé og fotos fra mobilen. Næste termin beregnes automatisk.

Ofte stillede spørgsmål

Læs videre

Start med de anlæg, I oftest bliver spurgt om

Opret et firma, generér koderne og print dem selv. Ingen bestilling, ingen binding.

Kom i gang gratis